Πολιτική αποστολής

Αποστολές Παραγγελιών

Η επιχείρησή μας πραγματοποιεί αποστολές σε όλη την Ελλάδα μέσω της υπηρεσίας BOX NOW.

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται τις εργάσιμες ημέρες (Δευτέρα έως Παρασκευή, εξαιρουμένων αργιών).

Χρόνος Επεξεργασίας

Οι παραγγελίες προετοιμάζονται και αποστέλλονται συνήθως εντός 1-2 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Σε περιόδους αυξημένης ζήτησης (εκπτώσεις, εορτές, ειδικές προσφορές) ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις.

Χρόνος Παράδοσης

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι:

1-3 εργάσιμες ημέρες για τις περισσότερες περιοχές της Ελλάδας.

Ενδέχεται να απαιτηθεί επιπλέον χρόνος για απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να επηρεαστούν από εξωτερικούς παράγοντες που δεν ελέγχονται από την επιχείρησή μας.

Κόστος Αποστολής

Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ως εξής:

Παραγγελίες έως €58,99: €1,99

Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των €59,00

Το ακριβές κόστος εμφανίζεται πριν την ολοκλήρωση της αγοράς.

Παρακολούθηση Παραγγελίας

Μόλις η παραγγελία αποσταλεί, ο πελάτης λαμβάνει ενημερωτικό email με τον αριθμό παρακολούθησης (tracking number), ώστε να μπορεί να παρακολουθεί την πορεία της αποστολής.

Ευθύνη Παραλαβής

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την έγκαιρη παραλαβή της παραγγελίας από το επιλεγμένο BOX NOW Locker.

Σε περίπτωση μη παραλαβής εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζει η BOX NOW, το δέμα ενδέχεται να επιστραφεί στην επιχείρησή μας.

Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται να απαιτηθεί νέα χρέωση αποστολής για επαναποστολή της παραγγελίας.

Καθυστερήσεις Αποστολών

Η επιχείρησή μας δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε:

Καιρικές συνθήκες.

Απεργίες.

Τεχνικά προβλήματα μεταφορικών εταιρειών.

Γεγονότα ανωτέρας βίας.

Σε κάθε περίπτωση θα καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την ενημέρωση του πελάτη.

Λανθασμένα Στοιχεία Αποστολής

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ορθή καταχώριση των στοιχείων αποστολής κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αποτυχία παράδοσης που οφείλονται σε εσφαλμένα ή ελλιπή στοιχεία.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την αποστολή της παραγγελίας σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Επωνυμία: PELA collection 

Email: pelacollection@gmail.com

Τηλέφωνο: 6953095523